Возврат и обмен
Согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, срезанные цветы и горшечные растения обмену и возврату не подлежат (включены в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в магазине при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества.
В случае обнаружения цветка ненадлежащего качества, заказчик может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или обмена на другой товар по эквивалентной стоимости.
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки или в момент выдачи заказа в магазине при самовывозе, если товар оказался ненадлежащего качества.
В случае обнаружения цветка ненадлежащего качества, заказчик может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или обмена на другой товар по эквивалентной стоимости.
Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется с учетом способа, которым товар был оплачен заказчиком. Обмен на другой товар по эквивалентной стоимости производится в магазине Студии Vivaldi.
Возврат денежных средств производится не позднее 10 дней с момента оформления претензии.
Свежесрезанные цветы — товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.
Свежесрезанные цветы — товар скоропортящийся, поэтому все вопросы и претензии по качеству принимаются только в течение 24 часов с момента осуществления покупки или получения заказа.
Обратиться с претензией о ненадлежащем качестве товара заказчик может любым удобным способом по контактам, указанным на сайте, с предоставлением фотографии, подтверждающей факт ненадлежащего качества товара.
Контактный телефон +7 (981) 757-98-42
Особенности цветочной продукции
Каждый букет или цветочная композиция, созданная нашими флористами, является уникальной.
Товары, представленные в каталоге, являются примером возможного исполнения.
Букет или композиция, созданные на заказ, могут отличаться от исходного варианта внешним видом, составом цветов, их оттенками при сохранении в целом стиля, настроения, образа.
Возможные изменения в составе композиции оговариваются с заказчиком.
Все цветочные композиции исполняются из свежих цветов. Наши флористы стараются, чтобы работы, сделанные на заказ, максимально соответствовали фотографиям, представленным на сайте.
Vivaldi-Studio 2024 ©
8 (981) 757-98-42
С 08.00 до 22.00
Адрес
Санкт-Петербург, ул. Стародеревенская, 36
С 08.00 до 22.00
Адрес
Санкт-Петербург, ул. Стародеревенская, 36